Política de privacidad.

El responsable del tratamiento es PatagoniaCoach E.I.R.L., con RUT 76.633.463-6:

• NombrePatagoniaCoach E.I.R.L.
• RUT76.633.463-6
• DomicilioAvenida Manuel Bulnes 215, Punta Arenas, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena, Chile
• Contactocontacto@agenciapatagoniacoach.cl

No hemos designado un encargado de protección de datos, porque la ley no lo exige para nuestra actividad. Las consultas sobre privacidad las atendemos directamente en el correo de arriba.

Solo tratamos lo que nos entregas voluntariamente. No usamos cookies de publicidad ni hacemos perfilado comercial.

Cuando completas el diagnóstico también nos llega el sector y el tamaño de tu empresa, y las respuestas que marcaste. Son datos de tu negocio, no personales, pero los tratamos con la misma reserva.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles: ni salud, ni situación socioeconómica, ni origen étnico, ni creencias, ni datos biométricos. Tampoco dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años ni recogemos sus datos a sabiendas. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerce la patria potestad, los eliminamos.

No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar la web necesitamos estos proveedores, que actúan por nuestra cuenta y solo con ese fin:

• OVH SAS (Canadá) — alojamiento del sitio y de los datos del formulario. Los servidores están en Montréal, Canadá.
• Google (Estados Unidos) — el correo que nos envía el formulario llega también a un buzón de Gmail.
• Resend (Estados Unidos) — servicio de envío de correo. Se usa para que el aviso de tu solicitud llegue de forma fiable, porque el correo enviado desde un servidor compartido suele acabar en spam. Recibe únicamente el contenido del aviso: tu nombre, tu correo, tu WhatsApp y las respuestas del diagnóstico.
• Google Analytics (con tu permiso) — medición de uso de la web. No se carga hasta que aceptas, y la dirección IP va acortada.
• Google (Gemini, Estados Unidos) — el asistente de la web usa inteligencia artificial de Google para redactar sus respuestas. El texto que escribes en el chat se envía a Google con esa única finalidad. Si no quieres que se envíe, escríbenos por WhatsApp o por correo en lugar de usar el asistente.

Al usar esos proveedores, tus datos salen de Chile. Te lo decimos claro porque es parte de lo que tienes derecho a saber:

• ·Los datos del formulario se alojan en Canadá. Canadá cuenta con legislación de protección de datos reconocida como adecuada.
• ·La copia por correo pasa por servidores de Google en Estados Unidos. Se ampara en las cláusulas contractuales tipo de Google.
• ·El texto que escribes en el asistente se envía a Estados Unidos para que Google genere la respuesta. El envío de los avisos por correo pasa también por un proveedor estadounidense (Resend). No incluyas ahí datos que no quieras compartir con ese proveedor.

Al enviarnos el formulario consientes estas transferencias, necesarias para poder responderte. Si no las aceptas, escríbenos por WhatsApp o teléfono en lugar de usar el formulario.

Puedes pedirnos en cualquier momento, y gratis:

• ·Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• ·Rectificación — corregir los que estén mal.
• ·Cancelación o supresión — que los borremos.
• ·Oposición — que dejemos de usarlos para algo concreto.
• ·Portabilidad — llevarte tus datos en un formato reutilizable.

Escríbenos a contacto@agenciapatagoniacoach.cl indicando qué derecho quieres ejercer. No hace falta que expliques por qué. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte a lo que hicimos antes con tu permiso. Si consideras que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

No tomamos decisiones que te afecten legalmente de forma automatizada, ni elaboramos perfiles comerciales con tus datos.

El diagnóstico de la web calcula una puntuación sobre tu presencia digital. Es orientativa, se basa solo en las respuestas que marcas tú mismo y no produce ningún efecto jurídico ni decide nada sobre ti. El informe lo lee una persona antes de proponerte nada.

Preferimos decirte lo que hacemos de verdad a prometerte una seguridad que no podríamos demostrar:

• ·La web viaja siempre cifrada con HTTPS, con HSTS activado.
• ·los datos del formulario se guardan fuera de la carpeta pública del servidor: no son accesibles desde internet.
• ·El acceso al servidor está restringido por contraseña y las claves no están publicadas.
• ·El correo de cada persona se guarda solo junto a su solicitud, no en listas compartidas.

Si alguna vez se produce una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos a ti y a la Agencia, conforme a la ley.

El uso de cookies se explica en detalle en la política de cookies. En resumen: solo se carga analítica si la aceptas, y puedes retirar ese permiso cuando quieras.

Tu decisión actual sobre cookies: ninguna guardada — no se carga analítica.

Si cambiamos las finalidades, los proveedores o los plazos, actualizaremos esta página y subiremos el número de versión. Si el cambio es importante, volveremos a pedirte el consentimiento. Guardamos la fecha de cada versión para poder acreditar qué información recibiste tú en el momento en que nos diste tus datos.

Versión 1.4 · 3 de octubre de 2026